株式会社 リード はお客様へ「最適な安心」を提案いたします。

経営理念

私たちは「感謝」の気持ちを念頭に置き、お客様へ「安心」を提案し、生活や事業活動に貢献します。

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経営方針

・常に最新情報を学びお客様へ最適な提案をします。
・いつも身近な存在であり続けます。
・お客様に不安を感じさせないように、常に寄り添った損害サービス対応を目指します。
・日々切磋琢磨し、お客様から喜ばれる企業を目指します。

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FD宣言「Fiduciary Duty Declaration（フィデューシャリー・デューティー宣言）」

自社の利益よりも顧客の利益を重視し、顧客本位の業務運営を行うことを表明するもの。

お客様本位の業務運営方針
私たちは、経営理念に基づき、お客様により最適な選択肢を提案することで、質の高い、価値ある サービスを提供し、
お客様に選ばれる代理店を目指します。

１． お客様の最善の利益の追求
私たちは、お客様のよりよい暮らしをサポートするプロとして、常にお客様の最善の 利益を優先した業務運営を行います。
商品に関する専⾨性を⾼めるための知識・スキル研修に取り組みます。
お客様から頂いた「ご不満」「ご要望」「お褒め」のお声について真摯に受け止め、 社内でのPDCAサイクルの徹底を図り業務品質の向上に努めます。

２．利益相反の適切な管理
私たちは、お客様の利益を不当に損なうことのないよう、法令等に従って適切に業務を遂行し、「保険代理業における比較・推奨販売ならびに意向把握に関する方針」の説明を丁寧に行い、 販売手数料の多寡に影響されることなく、最善の商品を提供するよう努めます。 また、不当な乗換契約を行うことがないよう努めます。 ご契約を適切に管理し、ご意向の変更、商談内容等を適切に記録し保存いたします

３．手数料の明確化
私たちは、お客様にご負担いただく⼿数料が発生する契約については、保険募集時に丁寧な説明を行い、十分にご理解を得られるように努めます。特に外貨建保険や変額保険等の特定保険契約に関しては為替⼿数料や運⽤関係費⽤がかかる旨をご説明しお客様が より適切に商品を選択していただけるように努めます。

４．お客様にわかりやすい情報の提供
私たちは、保険のプロとして、お客さまに十分にご理解いただけるよう、商品の内容をわかりやすく説明し、不明点や不安なく安心して頂けるご案内をいたすよう努めます 専門用語を使わず、老若男女、誰にでも分かるような、わかりやすいご説明を社内で共有し、研鑽、定着させてまいります。 また、お客様がご相談やお手続きをしやすいよう、対面やデジタル技術等を活用したさまざまな方法を準備してまいります。

５．お客様にふさわしいサービスの提供
私たちは、お客様との丁寧なコミュニケーションを通じ、お客様の金融知識や資産状況、加入目的、ニーズ等、お客様の状況をしっかりと把握するよう努めます。
また、状況把握を踏まえて、お客様やそのご家族をお守りする最善の保険商品の設計・サービスを提供します。

６．社員に対する適切な動機付け
私たちはお客様ニーズや時代の変化に的確に対応できる保険のプロとして、専門知識を高める ための資格取得や自己啓発支援を推進し従業員の成長機会を促進していきます。 高いホスピタリティと専門性を兼ね備えた人材育成を行い、業務品質継続的に改善・向上させます。

代表取締役からメッセージ

私は、皆様と永くお付き合いをさせていただきたいので、 代理店とお客様の関係というより友人のように常に寄り添うような 存在でありたいと望んでおります。
安心した生活をリードしていけるよう努力し続けていきます。 飾らない雰囲気な事務所ですのでお気軽にお立ち寄りください。
お待ち申し上げています。


代表取締役 加瀬 正志
AFP（日本FP協会認定）

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